กรณีศึกษา — เราทำงานร่วมกับบริษัทระดับโลกอย่างไร

กรณีศึกษาเด่น

Accor — งานแปลด้านการบริการหลายภาษา

เริ่มงานปี พ.ศ. 2564 · 8 ภาษา · โบรชัวร์ เอกสารเชิงพาณิชย์ การตลาดโซเชียล

ความท้าทาย: เนื้อหาด้านการบริการมีความยากเป็นพิเศษ — มักจะอธิบายสถานที่ ประสบการณ์ และบรรยากาศที่นักแปลไม่เคยพบเจอโดยตรง ข้อความต้นฉบับที่คลุมเครืออาจนำนักแปลไปในทิศทางที่ผิด และผลเสียของความผิดพลาดนั้นคือการทำให้ลูกค้าในตลาดเป้าหมายเข้าใจผิด

สิ่งที่เราทำ: เราถือว่าการทำงานร่วมกันเป็นหัวใจสำคัญของงาน ไม่ใช่แค่ผลลัพธ์การแปล เมื่อคำอธิบายต้นฉบับคลุมเครือ เราได้สอบถาม Accor เพื่อขอคำชี้แจง — และบ่อยครั้งขอรูปถ่ายหรือบริบทของสถานที่ — ก่อนที่จะเขียนข้อความภาษาเป้าหมายแม้แต่บรรทัดเดียว เราไม่กลัวที่จะถามคำถาม เพราะการทำให้ถูกต้องมีความสำคัญมากกว่าการดูเหมือนพึ่งพาตนเองได้

ผลลัพธ์: เนื้อหาคุณภาพสูงใน 8 ภาษา โดยไม่มีรอบการแก้ไขงานที่เกิดจากการตีความผิดพลาด ทั้งนักแปลและบริษัทด้านการบริการต่างทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน: เนื้อหาด้านการบริการที่มีคุณภาพซึ่งอ่านแล้วเป็นธรรมชาติสำหรับผู้ชมในท้องถิ่น

Safety Works™ — การแปลเนื้อหาการฝึกอบรมให้เป็นภาษาท้องถิ่น

การฝึกอบรม HSSE ที่ได้รับการรับรองจากสหราชอาณาจักร · สตริง UI + ซับไตเติลวิดีโอ · หลักสูตรการบินโดรน

ความท้าทาย: Safety Works ให้บริการการเรียนรู้ที่ได้รับการรับรองจากสหราชอาณาจักรผ่านหลักสูตรที่ได้รับการรับรองจาก ECITB ทั่วโลก — การให้คำปรึกษาและการฝึกอบรม HSSE, e-Learning, Blended Learning, การจัดหาและการฝึกอบรมอุปกรณ์ขันน็อตไฮดรอลิก พวกเขาขอให้เราแปลหลักสูตรการบินโดรนที่พวกเขานำเสนอให้เป็นภาษาท้องถิ่น รวมถึง UI ในแอปและเนื้อหาของวิดีโอฝึกอบรมที่ต้องมีซับไตเติล

สิ่งที่เราทำ: งานแปลเป็นภาษาท้องถิ่นนี้มีความต้องการทางเทคนิคสูง เนื้อหาหลักสูตรใช้คำศัพท์ใหม่มาก ซึ่งในบางกรณีไม่เคยมีการบันทึกไว้ในภาษาเป้าหมายมาก่อน ข้อความประกอบด้วยตัวย่อและอักษรย่อจำนวนมากที่ทำให้งานของนักแปลมีความท้าทายเป็นพิเศษ เราเข้าถึงงานนี้ในแบบที่เราเข้าถึงงานแปลทางเทคนิคอื่นๆ: สร้างอภิธานศัพท์ที่ใช้งานได้ ตรวจสอบคำที่คลุมเครือกับลูกค้า และใช้คำศัพท์เดียวกันอย่างสม่ำเสมอในสตริง UI และซับไตเติลวิดีโอ เพื่อให้ผู้เรียนไม่เห็นการแปลสองแบบที่แตกต่างกันสำหรับแนวคิดเดียวกัน

ผลลัพธ์: หลักสูตรการฝึกอบรมโดรนที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นสำหรับการดำเนินงานของ Safety Works ในสหราชอาณาจักรและประเทศไทย — ทั้งเนื้อหา UI และซับไตเติลวิดีโอถูกส่งมอบร่วมกันเพื่อประสบการณ์การเรียนรู้ที่สอดคล้องกัน