นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

สิ่งที่เราเก็บรวบรวม และเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเอกสารงานแปลภาษาของคุณเท่านั้น

ข้อมูลที่คุณให้ไว้

1. การขอใบเสนอราคา: ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ภาษาต้นทางและภาษาปลายทาง ประเภทเอกสาร และไฟล์ใดๆ ที่คุณอัปโหลดผ่านแบบฟอร์มขอใบเสนอราคาของเรา
2. ช่องทางการส่งข้อความ: รายละเอียดการติดต่อและเนื้อหาข้อความที่แชร์ผ่าน WhatsApp (+66 97 957 3343), LINE (bkktranslate) หรือ Facebook Messenger
3. การติดต่อทางอีเมล: ชื่อ อีเมล เนื้อหาข้อความ และไฟล์แนบใดๆ ที่ส่งไปยัง info@bangkok-translation.com
4. เอกสารสำหรับการแปล: เอกสารต้นฉบับที่คุณส่งมา ซึ่งอาจมีข้อมูลส่วนบุคคล (สูติบัตร หนังสือเดินทาง สัญญา เอกสารทางกฎหมาย)

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

1. บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ (Server logs): หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ URL ที่อ้างอิง หน้าที่เข้าชม และเวลาที่เข้าใช้งาน ซึ่งเป็นการวิเคราะห์โฮสติ้งมาตรฐาน — ไม่เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณ
2. คุกกี้ (Cookies): เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

ความปลอดภัยของเอกสาร

งานแปลเกี่ยวข้องกับเอกสารสำคัญ — สูติบัตร สัญญา เอกสารยื่นฟ้องต่อศาล เราปฏิบัติต่อทุกไฟล์ในฐานะข้อมูลความลับ

การควบคุมการเข้าถึง

1. มีเพียงนักแปลที่ได้รับมอบหมายและผู้จัดการงานแปลของคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงเอกสารของคุณได้ พนักงานคนอื่นไม่สามารถดูไฟล์ของคุณได้
2. นักแปลและพนักงานทุกคนต้องผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) คุณสามารถขอให้ทำสัญญา NDA อย่างเป็นทางการสำหรับเอกสารงานแปลของคุณได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
3. เราไม่จ้างนักแปลอิสระที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ นักภาษาศาสตร์ทุกคนที่ทำงานในเอกสารงานแปลของคุณทำสัญญาโดยตรงกับ BTIS

การจัดเก็บและการเข้ารหัส

1. เอกสารที่อัปโหลดและงานแปลที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัส
2. การถ่ายโอนไฟล์ระหว่างระบบของ BTIS ใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (TLS/SSL)
3. เอกสารตัวจริงที่ส่งมายังสำนักงานในกรุงเทพฯ หรือเชียงใหม่ของเรา จะถูกจัดเก็บไว้ในสถานที่ที่ล็อกไว้และจำกัดการเข้าถึง

บริการของบุคคลที่สาม

เครื่องมือและบริการภายนอกที่อาจประมวลผลข้อมูลเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

1. Google Analytics: เราใช้ Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้งานเว็บไซต์ของเราอย่างไร ซึ่งจะเก็บรวบรวมข้อมูลการท่องเว็บแบบไม่ระบุตัวตน (หน้าที่เข้าชม เวลาที่อยู่บนเว็บไซต์ ประเภทอุปกรณ์) นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google จะเป็นตัวควบคุมการจัดการข้อมูลของพวกเขา
2. ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: เมื่อคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือ PayPal รายละเอียดการชำระเงินของคุณจะถูกประมวลผลโดยตรงจากผู้ให้บริการเหล่านั้น BTIS ไม่ได้จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิต
3. แพลตฟอร์มการส่งข้อความ: การสื่อสารผ่าน WhatsApp, LINE และ Facebook Messenger จะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนั้นๆ
4. เราไม่มีการใช้งานเครือข่ายโฆษณาของบุคคลที่สามบนเว็บไซต์ของเรา

สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ

สิทธิ์ของคุณภายใต้พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ของสหภาพยุโรป

สิทธิ์ภายใต้ PDPA และ GDPR

1. สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณที่เราเก็บไว้
2. สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์
3. สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบของเรา โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการเก็บรักษาตามกฎหมาย
4. สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: ขอให้เราจำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณในสถานการณ์เฉพาะ
5. สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอให้โอนข้อมูลของคุณไปยังผู้ให้บริการรายอื่นในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
6. สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ รวมถึงการตลาดทางตรง
7. สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาสำหรับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยความยินยอมของคุณ การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่เสร็จสิ้นไปแล้วก่อนการถอน

วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ

1. ส่งคำขอของคุณทางอีเมลไปที่ info@bangkok-translation.com โดยระบุหัวข้ออีเมลว่า "Data Rights Request" (คำขอใช้สิทธิ์ในข้อมูล)
2. เราจะยืนยันตัวตนของคุณและตอบกลับภายใน 30 วัน
3. ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับคำขอมาตรฐาน เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการตามความเหมาะสมสำหรับคำขอที่มากเกินไปหรือซ้ำซ้อน

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

นโยบายนี้อาจมีการอัปเดตอย่างไรและเมื่อใด

1. BTIS อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติด้านข้อมูล ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
2. วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ระบุถึงเวลาที่มีการเผยแพร่ฉบับแก้ไขล่าสุด
3. การใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเราต่อไปหลังจากที่มีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลง จะถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว
4. สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการแจ้งให้ลูกค้าปัจจุบันทราบทางอีเมล